Data Recovery Disclaimer
Deze disclaimer is van toepassing op alle vormen van data recovery, gegevensherstel, opslagmedia-analyse en gerelateerde diensten die worden uitgevoerd door ViVa Support en ViVa Computers Service.
Data recovery is een specialistische dienstverlening waarbij nooit volledige zekerheid kan worden gegeven over het herstel van verloren, beschadigde of ontoegankelijke gegevens.
Geen enkel gegevenshersteltraject kan een herstelpercentage van 100% garanderen.
💾 Wat is data recovery?
Data recovery omvat het analyseren, uitlezen en herstellen van gegevens vanaf defecte, beschadigde of ontoegankelijke opslagmedia.
Dit kan onder andere betrekking hebben op:
- Harde schijven (HDD)
- SSD's
- USB-sticks
- Geheugenkaarten
- NAS-systemen
- RAID-opstellingen
- Externe opslagmedia
⚠️ Geen garantie op herstel
Hoewel wij zorgvuldig te werk gaan, kunnen wij geen garantie geven op volledig of gedeeltelijk herstel van gegevens.
Het uiteindelijke resultaat is afhankelijk van onder andere:
- De aard van het defect
- De conditie van het opslagmedium
- Fysieke schade
- Logische beschadigingen
- Bestandssysteemfouten
- Eerdere herstelpogingen
🔧 Beschadigde opslagmedia
Opslagmedia die worden aangeboden voor herstel kunnen reeds ernstig beschadigd zijn.
Tijdens analyse- of herstelwerkzaamheden kan verdere verslechtering optreden ondanks zorgvuldig handelen.
Door gebruik te maken van onze dienstverlening erkent u dat:
- Opslagmedia reeds defect kunnen zijn
- Verdere schade mogelijk is
- Gegevens permanent verloren kunnen gaan
- Niet alle bestanden herstelbaar zijn
📂 Verantwoordelijkheid van de klant
De klant blijft verantwoordelijk voor:
- Het maken van back-ups
- Het veilig bewaren van gegevens
- Het controleren van herstelde bestanden
- Het verstrekken van correcte informatie over het probleem
Wij adviseren altijd minimaal één actuele externe back-up van belangrijke bestanden te bewaren.
🔒 Vertrouwelijkheid
Bestanden en gegevens die tijdens een hersteltraject toegankelijk worden behandeld wij vertrouwelijk.
Wij gebruiken gegevens uitsluitend voor analyse, herstel en verificatie van het resultaat.
Gegevens worden niet gedeeld met derden tenzij dit noodzakelijk is voor de dienstverlening of wettelijk verplicht is.
📋 Controle van herstelde gegevens
Na afronding van een hersteltraject adviseren wij klanten de herstelde gegevens zorgvuldig te controleren.
Het is mogelijk dat:
- Niet alle bestanden herstelbaar zijn
- Bestanden beschadigd blijken
- Mapstructuren gewijzigd zijn
- Bestandsnamen ontbreken of gewijzigd zijn
⚖️ Aansprakelijkheid
ViVa Support en ViVa Computers Service zijn niet aansprakelijk voor:
- Verlies van gegevens
- Onvolledig herstel van bestanden
- Gevolgschade
- Bedrijfsschade
- Inkomstenderving
- Verlies van softwarelicenties
- Verlies van configuraties
Onze maximale aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de betreffende dienst of factuur.
🛡️ Preventie en back-ups
Veel gevallen van gegevensverlies kunnen worden voorkomen door regelmatig back-ups te maken.
Wij adviseren:
- Automatische back-ups
- Externe opslagmedia
- Cloudback-ups
- Meerdere kopieën van belangrijke bestanden
Bekijk aanbevolen back-upsoftware
🔗 Gerelateerde pagina's
📝 Wijzigingen
Deze disclaimer kan worden aangepast wanneer dienstverlening, technieken of wettelijke verplichtingen wijzigen.
De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op deze website.
Vragen over gegevensherstel?
Heeft u vragen over data recovery, defecte opslagmedia of de mogelijkheden van gegevensherstel? Neem gerust contact met ons op.