Veilige downloads en supporttools voor Windows-computers

Downloads & Supporttools voor Windows

Welkom in het downloadcentrum van ViVa Support. Hier vindt u betrouwbare software voor ondersteuning op afstand, beveiliging, diagnose, onderhoud, back-ups, internet, documenten en het herstellen van Windows-computers en laptops.

De downloadlinks verwijzen rechtstreeks naar de officiële websites van de ontwikkelaars. Zo verkleint u de kans op verouderde installatiebestanden, ongewenste extra software en misleidende downloadknoppen.

Veilig downloaden

Controleer altijd het webadres voordat u een programma downloadt.
Kies alleen software die u daadwerkelijk nodig heeft.
Installeer updates zodra deze beschikbaar zijn.
Maak bij twijfel eerst een herstelpunt of back-up.
Gebruik geen onbekende downloadportalen of automatische driver-updaters.

Hulp op afstand

Heeft u een afspraak met ViVa Support? Gebruik dan de juiste QuickSupport-download voor uw apparaat. U behoudt tijdens de sessie de controle en kunt meekijken terwijl wij het probleem onderzoeken.

ViVa QuickSupport voor Windows – ondersteuning voor Windows-computers en laptops.
ViVa QuickSupport voor Mac – ondersteuning voor Apple Mac-computers.
ViVa QuickSupport voor Linux – ondersteuning voor geschikte Linux-systemen.
ViVa QuickSupport voor Android – mobiele ondersteuning op Android.
ViVa QuickSupport voor iPhone en iPad – informatie voor iOS en iPadOS.
RustDesk via de officiële website.

Tip: start software voor ondersteuning op afstand alleen wanneer u zelf contact heeft opgenomen en een afspraak met ViVa Support heeft.

Beveiliging en malware verwijderen

Verdachte meldingen, ongewenste advertenties, browseromleidingen en een trage computer kunnen wijzen op ongewenste software. De onderstaande hulpmiddelen komen uitsluitend van de officiële aanbieders.

Malwarebytes – aanvullende controle op malware en ongewenste software.
AdwCleaner – controle op adware, browserkapers en ongewenste programma's.
Microsoft Safety Scanner – losse Microsoft-scanner voor een aanvullende controle.
Windows Beveiliging – informatie over de ingebouwde beveiliging van Windows.

Tip: installeer niet meerdere antiviruspakketten tegelijk. Twee actieve beveiligingspakketten kunnen elkaar tegenwerken en Windows vertragen.

Aanbevolen beveiliging van ESET

ViVa Support is ESET-partner en adviseert ESET HOME Security voor betrouwbare bescherming tegen virussen, ransomware, phishing en andere online bedreigingen. Kies het pakket dat past bij uw gebruikssituatie.

ESET HOME Security Essential

Betrouwbare basisbescherming voor dagelijks computer- en internetgebruik.

ESET HOME Security Essential kopen

ESET HOME Security Premium

Uitgebreidere beveiliging met ESET LiveGuard en versleuteling van gevoelige bestanden.

ESET HOME Security Premium kopen

ESET HOME Security Ultimate

De meest complete thuisbeveiliging met aanvullende privacy- en identiteitsfuncties.

ESET HOME Security Ultimate kopen

ESET Small Business Security

Beveiliging voor zelfstandigen, thuiswerkers en kleine bedrijven.

ESET Small Business Security kopen

Hardware en systeemdiagnose

Met diagnoseprogramma's controleert u de opslag, hardwaregegevens, temperaturen en systeemprestaties. Verander geen geavanceerde instellingen wanneer u niet zeker weet wat deze doen.

CrystalDiskInfo – bekijk de gezondheid en temperatuur van SSD's en harde schijven.
CrystalDiskMark – meet de lees- en schrijfsnelheid van opslag.
CPU-Z – informatie over processor, moederbord en geheugen.
GPU-Z – technische informatie over de videokaart.
HWiNFO – uitgebreide hardware- en sensorinformatie.
MemTest86 – uitgebreide controle van het werkgeheugen.

Tip: een waarschuwing over een SSD, harde schijf of hoge temperatuur is reden om eerst uw belangrijke bestanden veilig te stellen.

Back-up en synchronisatie

Een goede back-up beschermt tegen defecte hardware, ransomware, diefstal en per ongeluk verwijderde bestanden. Synchronisatie is handig, maar is niet automatisch hetzelfde als een volwaardige back-up.

FreeFileSync – mappen vergelijken en bestanden synchroniseren.
Syncthing – bestanden rechtstreeks tussen eigen apparaten synchroniseren.
Microsoft OneDrive – Microsoft-cloudopslag en synchronisatie.

Tip: volg waar mogelijk de 3-2-1-regel: drie kopieën van belangrijke gegevens, op twee verschillende soorten opslag, waarvan één kopie op een andere locatie.

Handige Windows-hulpprogramma's

7-Zip – bestanden in- en uitpakken.
Everything Search – zeer snel bestanden en mappen zoeken.
Notepad++ – uitgebreide teksteditor.
Microsoft PowerToys – extra productiviteitsfuncties voor Windows.
VLC media player – veelgebruikte mediaspeler voor uiteenlopende bestandsformaten.
PDF24 Creator – PDF-bestanden maken, samenvoegen en beheren.

Browsers en e-mail

Een actuele browser en e-mailclient zijn belangrijk voor veiligheid en compatibiliteit. Gebruik bij voorkeur automatische updates.

Google Chrome.
Mozilla Firefox.
Brave Browser.
Mozilla Thunderbird – gratis e-mailprogramma.

Tip: Microsoft Edge is al onderdeel van Windows. Download Edge alleen opnieuw via Microsoft wanneer herstel nodig is.

Documenten, PDF en kantoorsoftware

LibreOffice – gratis kantoorpakket voor documenten, werkbladen en presentaties.
Adobe Acrobat Reader – PDF-documenten bekijken en invullen.
Microsoft 365 – officiële informatie over Microsoft Office en Microsoft 365.

Let op: controleer bij gratis software altijd de opties tijdens de installatie. Schakel aanbiedingen voor extra programma's uit wanneer u deze niet nodig heeft.

Windows installeren en herstellen

Gebruik voor installatie- en herstelmedia uitsluitend officiële Microsoft-downloads en betrouwbare hulpmiddelen. Maak vooraf een back-up van belangrijke bestanden.

Windows 11 downloaden.
Windows 10 downloaden – uitsluitend voor herstel of bestaande systemen; de reguliere ondersteuning van Windows 10 is beëindigd.
Rufus – een opstartbare USB-stick maken.
PC Health Check – compatibiliteit en systeemstatus controleren.

Voor u software installeert

Sluit belangrijke documenten en maak zo nodig een back-up.
Controleer of het programma geschikt is voor uw Windows-versie.
Kies bij twijfel voor de standaardinstallatie.
Download stuurprogramma's bij voorkeur via Windows Update of de fabrikant van uw apparaat.
Gebruik geen registercleaners, driverboosters of wonderprogramma's die grote snelheidswinst beloven.
Herstart de computer wanneer de installatie daarom vraagt.

Gerelateerde handleidingen

Nog hulp nodig?

Weet u niet welk programma u nodig heeft, twijfelt u over een download of lukt de installatie niet? ViVa Support helpt u graag met een veilige installatie, controle of ondersteuning op afstand.

Inloggen ticketomgeving | Supportticket aanmaken | Contact opnemen

Uw persoonlijke ticketomgeving is de centrale plek voor alle communicatie over uw aanvraag. Hier vindt u de actuele status, berichten van onze technici en eventuele aanvullende informatie. Zo blijft u tijdens het gehele traject altijd op de hoogte van de voortgang.