Waarom ondersteuning op afstand vaak sneller is dan een bezoek op locatie

Veel computerproblemen kunnen tegenwoordig volledig op afstand worden opgelost. Hierdoor hoeft er niet altijd een afspraak op locatie ingepland te worden.

Voor softwareproblemen, e-mailproblemen en instellingen is ondersteuning op afstand vaak de snelste oplossing.

Tip: Veel problemen kunnen binnen enkele minuten onderzocht worden via een RustDesk sessie.

Voordelen van ondersteuning op afstand

• Snellere hulp
• Geen reistijd
• Direct meekijken
• Geschikt voor veel softwareproblemen
• Flexibele ondersteuning

Wanneer werkt het goed?

Problemen met Windows, Microsoft 365, printers en instellingen kunnen vaak volledig op afstand worden opgelost.

Wanneer is een bezoek op locatie nodig?

Hardwareproblemen, defecte onderdelen of complexe netwerkinstallaties vereisen soms fysieke ondersteuning.

RustDesk als hulpmiddel

ViVa Computers gebruikt RustDesk om klanten snel en veilig te ondersteunen.